سياسة الخصوصية
Understand how your information is handled, protected, and used across the Vou experience.
سياسة الخصوصية
المقدمة
تحرص Vou على حماية خصوصية مستخدميها، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحفظ وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام التطبيق.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- عناوين التوصيل.
- بيانات الطلبات وسجل المشتريات.
- معلومات الجهاز.
- بيانات استخدام التطبيق.
- الموقع الجغرافي (بعد الحصول على موافقة المستخدم).
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- توصيل الطلبات إلى العنوان المحدد.
- تقديم خدمات الدعم الفني.
- تحسين جودة التطبيق والخدمات.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والعروض المهمة.
- حماية التطبيق من الاحتيال والاستخدام غير المشروع.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية.
مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة المعلومات مع:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل التطبيق.
- الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني.
ولا تقوم Vou ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين لأي طرف ثالث.
حماية البيانات
نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلومات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان.
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمات، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وتنفيذ الاتفاقيات.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم - وفقًا للقوانين المعمول بها - ما يلي:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- تعديل أو تحديث بياناته.
- طلب حذف حسابه وبياناته الشخصية.
- سحب الموافقة على معالجة البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا.
- طلب نسخة من بياناته.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التحليل لتحسين الأداء، وفهم سلوك المستخدمين، وتطوير تجربة الاستخدام.
خصوصية الأطفال
لا يستهدف تطبيق Vou الأطفال الذين تقل أعمارهم عن السن القانوني المسموح به دون موافقة ولي الأمر، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية منهم.
تحديث سياسة الخصوصية
يجوز لـ Vou تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات داخل التطبيق، ويُعد استمرار استخدام التطبيق موافقة على السياسة المحدثة.
التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل مع فريق الدعم من خلال قسم اتصل بنا داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء.